广州如江智能科技有限公司

随着国内疫情的逐步受到控制以及受疫情影响下，酒店运营成本递增，潜力的员工缺乏，这直接影响了酒店效益和对客服务质量，因此，酒店需要转化为无人化管理，酒店广东自助服务终端机未来完全打造“人工智能酒店”。并且使用智能科技手段打造出的酒店智能场景、智能营销管理等，这将为酒店带来更多的潜力消费者并增加客户对酒店的黏性自助终端机。

我们可以试想一下，客人预定房间后，到达酒店用广东自助服务终端机经过人脸识别步骤办理入住手续，走过酒店大堂后，刷脸乘坐电梯到房间所在的楼层，继续用人脸识别打门，在房间里，客人可以通过手机来控制房间里的温度、电视、灯光、拉窗帘等服务，还可以让智能机器人送客房物品，如果要去餐厅用餐和健身房运动同样只需要人脸识别，退房也只需通过广东自助服务终端机直接办理结算广州智能终端机。客人从到达酒店到退房离开，人工智能技术为客人提供了与众不同的服务体验，这无疑大大提高了酒店的服务效率和客人的入住体验。

就像近期，在智能科技时代的推动下，未来酒店了解到科技对酒店的重要性，因此找到了我们如江科技研发一款顾客智能签到设备并迅速达成了合作关系，并于近日在其酒店成功落地使用更易住广东自助服务终端机，迈出了酒店无人化管理的步，奠定了人工智能酒店的基础。

广州如江智能科技有限公司所设计的广东自助服务终端机设备先以应用于多家医院，现由小编说明下软件的使用流程：

第I步：通过选择SF证、健康卡、市民卡或医保卡进行,例如选择SF证进行

第二步：按图示将SF证平放在感应区，系统将读取用户个人信息，可通过图示进行

第三步：选择，如果有子菜单的，需进一步选择子菜单。

第四步：选择医生

第五步：确定时间

如果是分时号源，须进一步选择时间

第六步：确定信息

第七步：用进行支付

第八步：支付成功，请按时取号

自助点餐机在自助机上可以选择自己喜欢的菜品，系统会自动打印领餐凭据并找零，同时通知自动通知厨房进行配餐，客户凭领餐凭据即可到柜台领餐。

那么自助点餐机的应用有什么好处：

（1）可以大大缩短顾客等待的时间；

（2）自助点餐机在一定程度上改善了服务人员利用收银结账之便，从中拿差额的可能性；

（3）提升顾客消费欲望，目前在美国、澳大利亚的麦当劳连锁快餐店引入KIOSK自助式点餐终端，通过麦当劳的计算，每份来自自助点餐机的点餐单金额比雇佣员工时获得的点餐单平均多了1.2美元，表明消费者在独自面对菜单的时候会萌生相对更高的消费欲望；

自助点餐机在提供自助点餐功能的同时还可以提供会员卡的发放、补卡，充值以及会员卡消费等会员卡管理功能，通过这些方式可以解决目前餐饮企业，特别是快餐类餐饮企业在会员卡管理上的发卡难、充值难（因为平时营业时间营业员都忙于点餐服务，无暇顾及会员卡发放和充值的问题。

如今网购飞速发展，快递遍布各地，如江科技也紧跟时代推出智能快递收发系统。快递自助寄存智能柜是基于工业级嵌入式技术，在物联网与云端服务的条件下，通过RFID，摄像头等各种传感器进行数据收集、处理，构成能够将物件（快件）进行识别、暂存、监控和管理的设备。

使用流程

快递发送

1将快递送达地点

2、扫描快递号，输入取件密码

3、将快件投入收发箱，关好箱门

4、系统自动发送快递短信和取件密码给客户

客户取件

1、打开短信，输入取件号

2、箱门打开，请提取快件

客户寄件

2、在公众号填写快件单，提交信息

3、打开箱门并放入快件

人力的“解放”还是需要与分行或者管辖行讨论，通过大量的数据调研来确定“解放”的数量与业务集中处理的模式，终依据本行的特色进行总属管理还是分属管理。

网点内的填单机、VTM、自助发卡机、电子渠道、现金类柜面业务分流的优良，也直接影响到柜面转型后是否可以有更多的“有效人力与有效时间”进行客户维护。因此，以下几项分流处理，建议可根据行里自身情况进行调整或升级：

1.预约-填单-排号-业务办理一气呵成。先是，要进行线下客户网点办理模式：当新客户到网点后从排队机刷证件获取一个“填单”序号并把此序号反馈给自助填单系统，大堂人员引导客户到自助填单机，录入序号后补充资料信息，确认后提交资料完成建立，并生成一个流水号，同时反馈排队机自动排队，接近优先柜面受理此业务，柜员只需录入客户自助产生的流水号即可完成。其次，要将线上与线下的结合起来实现手机银行与排队叫号机的有机整合。

2.与外围系统无缝集成——联网核查。网点若集成了联网核查功能，客户则可以从前端交易界面中核查结果并反显证件照片，这样做既方便又直观。从而减少了柜员来回切换系统的繁琐问题，并且降低客户遗漏确认的风险。

3.与外围系统无缝集成——电子验印。由于验印系统是无交互的，在办理支取结算业务时，需要人工再切换到验印系统进行结果确认，操作风险完全掌握在经办人员手里，如果忘了或人工判断的结果不正确也可能会继续办理下去，因此既繁琐又存在风险。验印系统的无缝集成处理，可以在到了验印环节，柜员只需等待验印系统给前端的结果反馈，即可判断是否需要继续办理业务，将会给操作业务上带来更多的安全和快捷。

4.与外围系统无缝集成——一点登录。即将集成与网银、中间业务平台的一点登录。只要几个系统的柜员管理机制相同，就可以通过前端登录后，一点切换到对应的外围系统。减少了来回切换系统的繁琐，至少节约了一半以上的时间。