广州如江智能科技有限公司

自助取号终端机是这样为高新区创业中心打造“创新型”服务模式的案例：

创新和创业，可以说是目前企业和个人关注的两个热词。但究竟如何创新和创业，这对于许多才进入社会的人群来说还是十分迷茫自助终端一体机。基于这个原因自助终端机，各地相关部门纷纷建立了创新创业服务中心。

具体到每一个创新创业中心来说，不仅需要落实相关精神，提供相应的创业扶持方法，在创业中心本身的硬件上，也应该采用科学的技术方法，为办事人群提供“便利、创新”的服务。

广州如江智能科技有限公司近期与成都某创新创业服务中心达成合作。服务中心采购了一套广东自助服务终端机用于业务查询办理。采用广东自助服务终端机之后，整个大厅布局十分紧凑合理广州智能终端机。由多媒体显示屏、终端取号机、立式触摸一体机组成的“智能咨询办理台”仅仅占据大厅的微小面积，就能提供各式各样的服务。这样的“数字化服务环境”节省了大量面积，提高了办公效率，使服务大厅不再拥挤。

影院自助售取票终端是根据目前电影市场的需求定制,针对电影院线的一系列售票、取票解决方案基于对行业的理解和沉淀，影院自助售取票终端可实现线上和线下的互动，支持划票、取票、购票、账户查询、注册、充值、电影预览、广告准确投放、礼品售卖或发放等功能，通过强大的云后台管理系统，运营商可对所有终端设备进行实时监控，降低运营成本。

可实现划票、购票、取票

可实现会员卡的注册、充值、账户查询登入

电影预览、礼品售卖或发放

触摸广告屏，可准确投放广告

可通过后台进行设备管理、售票情况适时监控、报表分析等

具体配件：

定制机柜

工控主机

32英寸触摸液晶屏

条码扫描仪

会员卡阅读器

电影票打印机

可选：(Optional)

三合一读卡器

金属密码键盘

凭条打印机

门票打印机

现金接收找零模块

* 具体配置可根据客户需求进行定制。

1、系统功能：  

车站自助缴费终端系统包含乘客自助终端、车站售票服务器、银联信息交换平台、支付宝微支付交易平台四大模块，实现以下功能：

1）客户端：

2）售票系统服务器端 ：票类管理+账务管理+权限管理

3）银联信息交换平台：（可选）客户卡识别→密码校验→清分结算→对账及差错处理

4）支付宝、微支付支付：根据种类、票价、张数等信息自动生成二维码，以供扫码支付。

2、乘客操作流程

载重汽车通过地磅称重后，系统能自动获取其质量。此载重汽车司机进入系统购票时，其应付金额能自动显示在终端上，支付后即可持票上船。

自助点餐机在自助机上可以选择自己喜欢的菜品，系统会自动打印领餐凭据并找零，同时通知自动通知厨房进行配餐，客户凭领餐凭据即可到柜台领餐。

那么自助点餐机的应用有什么好处：

（1）可以大大缩短顾客等待的时间；

（2）自助点餐机在一定程度上改善了服务人员利用收银结账之便，从中拿差额的可能性；

（3）提升顾客消费欲望，目前在美国、澳大利亚的麦当劳连锁快餐店引入KIOSK自助式点餐终端，通过麦当劳的计算，每份来自自助点餐机的点餐单金额比雇佣员工时获得的点餐单平均多了1.2美元，表明消费者在独自面对菜单的时候会萌生相对更高的消费欲望；

自助点餐机在提供自助点餐功能的同时还可以提供会员卡的发放、补卡，充值以及会员卡消费等会员卡管理功能，通过这些方式可以解决目前餐饮企业，特别是快餐类餐饮企业在会员卡管理上的发卡难、充值难（因为平时营业时间营业员都忙于点餐服务，无暇顾及会员卡发放和充值的问题。

人力的“解放”还是需要与分行或者管辖行讨论，通过大量的数据调研来确定“解放”的数量与业务集中处理的模式，终依据本行的特色进行总属管理还是分属管理。

网点内的填单机、VTM、自助发卡机、电子渠道、现金类柜面业务分流的优良，也直接影响到柜面转型后是否可以有更多的“有效人力与有效时间”进行客户维护。因此，以下几项分流处理，建议可根据行里自身情况进行调整或升级：

1.预约-填单-排号-业务办理一气呵成。先是，要进行线下客户网点办理模式：当新客户到网点后从排队机刷证件获取一个“填单”序号并把此序号反馈给自助填单系统，大堂人员引导客户到自助填单机，录入序号后补充资料信息，确认后提交资料完成建立，并生成一个流水号，同时反馈排队机自动排队，接近优先柜面受理此业务，柜员只需录入客户自助产生的流水号即可完成。其次，要将线上与线下的结合起来实现手机银行与排队叫号机的有机整合。

2.与外围系统无缝集成——联网核查。网点若集成了联网核查功能，客户则可以从前端交易界面中核查结果并反显证件照片，这样做既方便又直观。从而减少了柜员来回切换系统的繁琐问题，并且降低客户遗漏确认的风险。

3.与外围系统无缝集成——电子验印。由于验印系统是无交互的，在办理支取结算业务时，需要人工再切换到验印系统进行结果确认，操作风险完全掌握在经办人员手里，如果忘了或人工判断的结果不正确也可能会继续办理下去，因此既繁琐又存在风险。验印系统的无缝集成处理，可以在到了验印环节，柜员只需等待验印系统给前端的结果反馈，即可判断是否需要继续办理业务，将会给操作业务上带来更多的安全和快捷。

4.与外围系统无缝集成——一点登录。即将集成与网银、中间业务平台的一点登录。只要几个系统的柜员管理机制相同，就可以通过前端登录后，一点切换到对应的外围系统。减少了来回切换系统的繁琐，至少节约了一半以上的时间。