广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司的小屏幕尺寸自助终端机外观时尚典雅，采用全新进口汽车烤漆工艺，原装显示屏银行自助终端机，直下式LED背光源，300cn高亮度、高对比度，搭配工业级多点触控屏，真10点全屏幕触摸，无需用力点击，只需轻触即可让用户真正感受到人机交互体验。可根据用户需求量身定制应用平台软件及外设装置，使其充分体现设备强大的功能。

酒店自助入住系统采用全新的自助式客房入住、客房预订取卡、信息查询。其操作快捷、方便、安全的特点，改变了过去客人入住酒店必须到前台办理登记手续的繁锁流程广州智能终端机。整个系统在具备标准酒店管理软件功能的基础上以操作简捷、方便为原则，融入了新的自助消费理念，而设计出的一套适合现代酒店行业快速发展的信息管理系统。

（1）提成高酒店竞争优势，增加经营收入：酒店通过大量会员的发展，起到拓展和稳定客源的效果，从而提高酒店竞争国，给酒店经营带来丰厚的收入。

（2）缩短酒店投资回收期，降低经营风险：大量会员卡的办理、储值广东自助服务终端机，帮助酒店提前收回大笔资金，从而缩短酒店投资回收期，降低经营风险。

（3）减少总台服务人员，降低酒店经营成本：由于酒店客户，大部系统分酒店自助服务终端机系统优势到酒店自助服务终端上自助服务，大大减少了总台的工作量，从而使前台人员的服务质量得以提高，提高了客户的满意度，同时酒店也可以减少前台服务人员，从而降低经营成本。

（4）简化手续：减少客人在酒店办理入住登记、预订登记、入住咨询等手续。客人只需到酒店自助服务终端机处，按提示程序操作，在30秒钟内即可以完成预订、入住登记、续住。从而实现快速入住、无停留办理。

（5）保护客人隐私：酒店应用自助服务终端系统后，尤其针对客人住房消费，客人到酒店自助服务终端机上操作时，没有酒店工作人员在场，整个过程时间很短，客人可以做到来无影去无踪，大大的保护了客人的隐私。

随着社会的发展，自助终端机应用越来越广泛，从银行的ATM机、P机、排队叫号机等自助终端机得到很多行业的青睐，不仅是因为自助终端机自身所带来的便捷服务，也是社会经济发展下一个不可缺少的产物。并且随着科技不断的发展进步，自助终端机也越来越科技化、智能化，其应用范围广泛，涉及到金融、交通、邮政系统、城市建设、工业控制等各行业，在机场、车站、地铁、银行、酒店、医院、展览馆等各处都能看到自助终端机的影子。

先来了解一下自助终端机的相关背景知识：自助终端机一般由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作。比如银行ATM机，地铁售票机等均为自助终端机。自助终端机的发明，大大地方便了人们的出行和服务，除此之外，在一些超市、卖场也有自助终端机，比如优惠券查询打印机，银行排队机等。完全由自己通过计算机显示终端(计算机系统的输入、输出设备)，智能化来进行各种业务往来的设备。

广州如江智能科技有限公司专注于自助终端机生产、研发、销售、服务为一体。如江科技自助终端产品和解决方案涵盖金融自助服务终端、自助查询/缴费终端、售取票/发卡终端，自助充值/打印终端、、软件开发，系统集成等，适用于银行、证券、交通、零售、通讯、教育等领域。欢迎广大用户采购咨询！

1、自助终端概念

自助终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。

自助终端主要包括：24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件，目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、工商、税务等行业。

2、自助终端分类

自助终端根据功能的不同可分为低端和中端两类：低端产品仅具备查询、打印、等号等简单功能，中端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易功能。

（1）、低端：具备查询、打印、排号等简单功能

（2）、具备缴费、售卡以及办理新业务等交易功能

3、按应用领域

（1）金融类：ATM、自动缴费机、自助补登机等

（2）公共服务类：AFC、自助图书馆服务机、自助税务机等

（3）消费零售类：自动售货机、自助加油机、自助点菜机等

（4）医院服务类：自助等号机、自助取单机

人力的“解放”还是需要与分行或者管辖行讨论，通过大量的数据调研来确定“解放”的数量与业务集中处理的模式，终依据本行的特色进行总属管理还是分属管理。

网点内的填单机、VTM、自助发卡机、电子渠道、现金类柜面业务分流的优良，也直接影响到柜面转型后是否可以有更多的“有效人力与有效时间”进行客户维护。因此，以下几项分流处理，建议可根据行里自身情况进行调整或升级：

1.预约-填单-排号-业务办理一气呵成。先是，要进行线下客户网点办理模式：当新客户到网点后从排队机刷证件获取一个“填单”序号并把此序号反馈给自助填单系统，大堂人员引导客户到自助填单机，录入序号后补充资料信息，确认后提交资料完成建立，并生成一个流水号，同时反馈排队机自动排队，接近优先柜面受理此业务，柜员只需录入客户自助产生的流水号即可完成。其次，要将线上与线下的结合起来实现手机银行与排队叫号机的有机整合。

2.与外围系统无缝集成——联网核查。网点若集成了联网核查功能，客户则可以从前端交易界面中核查结果并反显证件照片，这样做既方便又直观。从而减少了柜员来回切换系统的繁琐问题，并且降低客户遗漏确认的风险。

3.与外围系统无缝集成——电子验印。由于验印系统是无交互的，在办理支取结算业务时，需要人工再切换到验印系统进行结果确认，操作风险完全掌握在经办人员手里，如果忘了或人工判断的结果不正确也可能会继续办理下去，因此既繁琐又存在风险。验印系统的无缝集成处理，可以在到了验印环节，柜员只需等待验印系统给前端的结果反馈，即可判断是否需要继续办理业务，将会给操作业务上带来更多的安全和快捷。

4.与外围系统无缝集成——一点登录。即将集成与网银、中间业务平台的一点登录。只要几个系统的柜员管理机制相同，就可以通过前端登录后，一点切换到对应的外围系统。减少了来回切换系统的繁琐，至少节约了一半以上的时间。