广州如江智能科技有限公司

随着社会自助化发展水平的提高，自助政务机的出现为提高市民的办事体验和效率，解决政务办理难、办理慢问题起到了重要作用自助服务终端机。自助政务机针对行业功能需求自助终端机，集成信息录入、身份核验、业务办理等功能，让人类生活更加安全便捷。

自助政务机 RJ-Z549

◆　21.5寸防窥电容触摸显示屏；

◆　防窥镜功能；

◆　21.5寸网络广告播放显示屏；

◆　自动读取二代身F证，并提取身F证证件信息；

◆　数字签名板；

◆　读取并提取指纹信息；

◆　高拍仪OCR文档；

◆　自动读取二维码，结合软件实现扫码支付；

◆　双目摄像头拍摄人像；

◆　人证比对；

◆　内置A4打印机，打印单据；

◆　内置凭条/小票打印机，打印凭条；

◆　内置银联读卡器，自动读取银联；

◆　内置密码键盘，结合银联读卡器实现银联支付；

◆　内置语音盒，结合呼叫按钮及麦克风，喇叭实现呼叫对讲功能；

◆　提示灯，结合软件实现对应部件的操作提示；

◆　双声道音频播放，结合软件实现操作提示；

◆　底部采用脚轮，以便于搬运.

自助取号终端机是这样为高新区创业中心打造“创新型”服务模式的案例：

创新和创业，可以说是目前企业和个人关注的两个热词。但究竟如何创新和创业，这对于许多才进入社会的人群来说还是十分迷茫。基于这个原因，各地相关部门纷纷建立了创新创业服务中心。

具体到每一个创新创业中心来说广东自助服务终端机，不仅需要落实相关精神，提供相应的创业扶持方法，在创业中心本身的硬件上，也应该采用科学的技术方法，为办事人群提供“便利、创新”的服务。

广州如江智能科技有限公司近期与成都某创新创业服务中心达成合作。服务中心采购了一套广州智能终端机用于业务查询办理。采用广州智能终端机之后，整个大厅布局十分紧凑合理。由多媒体显示屏、终端取号机、立式触摸一体机组成的“智能咨询办理台”仅仅占据大厅的微小面积，就能提供各式各样的服务。这样的“数字化服务环境”节省了大量面积，提高了办公效率，使服务大厅不再拥挤。

广州智能终端机按功能可分哪些类型？

广州智能终端机的引进，让办理业务的人省去了很多时间，也省去了很多繁琐的流程，只需要简简单单的几个步骤，操作方法简单，办理效率又快，深受人们的喜爱。

1.自助售票机：自助售票机系统由微机控制。它的功能强大，设置灵活，稳定性高。它具有二维条码打印/、传感卡识别、打印、识别、密码键盘等设备。触摸屏LCD界面可设置多级菜单，显示窗口名称、公告等内容。打印内容可灵活编辑修改，报表可实时统计生成各种统计报表。

2.自助查询机：具有查询功能及其他相关信息的自助终端。

3.自助支付终端：具有支付功能的自助终端。

4.自助打印终端：具有打印功能的自助终端，如我们在火车站看到的打印的自助终端。

5.自助充值终端：用于充值方式，常用于中国移动、中国联通等通信设备公司。

广州智能终端机的客户在医院、银行、机构、电影院、风景名胜区和星级酒店使用机器，他们的机器大多用于方便服务，以提高工作效率。这些客户都要求实用，并且对外观要求、配置质量都很高。

人力的“解放”还是需要与分行或者管辖行讨论，通过大量的数据调研来确定“解放”的数量与业务集中处理的模式，终依据本行的特色进行总属管理还是分属管理。

网点内的填单机、VTM、自助发卡机、电子渠道、现金类柜面业务分流的优良，也直接影响到柜面转型后是否可以有更多的“有效人力与有效时间”进行客户维护。因此，以下几项分流处理，建议可根据行里自身情况进行调整或升级：

1.预约-填单-排号-业务办理一气呵成。先是，要进行线下客户网点办理模式：当新客户到网点后从排队机刷证件获取一个“填单”序号并把此序号反馈给自助填单系统，大堂人员引导客户到自助填单机，录入序号后补充资料信息，确认后提交资料完成建立，并生成一个流水号，同时反馈排队机自动排队，接近优先柜面受理此业务，柜员只需录入客户自助产生的流水号即可完成。其次，要将线上与线下的结合起来实现手机银行与排队叫号机的有机整合。

2.与外围系统无缝集成——联网核查。网点若集成了联网核查功能，客户则可以从前端交易界面中核查结果并反显证件照片，这样做既方便又直观。从而减少了柜员来回切换系统的繁琐问题，并且降低客户遗漏确认的风险。

3.与外围系统无缝集成——电子验印。由于验印系统是无交互的，在办理支取结算业务时，需要人工再切换到验印系统进行结果确认，操作风险完全掌握在经办人员手里，如果忘了或人工判断的结果不正确也可能会继续办理下去，因此既繁琐又存在风险。验印系统的无缝集成处理，可以在到了验印环节，柜员只需等待验印系统给前端的结果反馈，即可判断是否需要继续办理业务，将会给操作业务上带来更多的安全和快捷。

4.与外围系统无缝集成——一点登录。即将集成与网银、中间业务平台的一点登录。只要几个系统的柜员管理机制相同，就可以通过前端登录后，一点切换到对应的外围系统。减少了来回切换系统的繁琐，至少节约了一半以上的时间。

自助点餐机在自助机上可以选择自己喜欢的菜品，系统会自动打印领餐凭据并找零，同时通知自动通知厨房进行配餐，客户凭领餐凭据即可到柜台领餐。

那么自助点餐机的应用有什么好处：

（1）可以大大缩短顾客等待的时间；

（2）自助点餐机在一定程度上改善了服务人员利用收银结账之便，从中拿差额的可能性；

（3）提升顾客消费欲望，目前在美国、澳大利亚的麦当劳连锁快餐店引入KIOSK自助式点餐终端，通过麦当劳的计算，每份来自自助点餐机的点餐单金额比雇佣员工时获得的点餐单平均多了1.2美元，表明消费者在独自面对菜单的时候会萌生相对更高的消费欲望；

自助点餐机在提供自助点餐功能的同时还可以提供会员卡的发放、补卡，充值以及会员卡消费等会员卡管理功能，通过这些方式可以解决目前餐饮企业，特别是快餐类餐饮企业在会员卡管理上的发卡难、充值难（因为平时营业时间营业员都忙于点餐服务，无暇顾及会员卡发放和充值的问题。