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在很多城市，自助服务终端并不是个新鲜玩意儿。电影院、停车场、车站、银行里的自助服务终端提供着7*24的不间断服务。操作简单、节省时间；效比人高、出错比人少、态度比人好，这些优点让自助终端机越来越多走进了公共服务行业。其中典型也是大家熟悉的，就是ATM自动取款机了。不过，ATM机不陌生，PTM机你见过么？这台长相酷似ATM的机器，就是PTM（Pharmacytellermachine）。其实，它的名字叫PK ，原产加拿大安大略省多伦多。PK 是一款专为用户订购各类处方药和其他药房产品的自助服务终端机。它满足了行业和政府关于药品买卖苛刻的法律法规，允许用户通过其在线功能订购各类药品，安全，简单，便捷而且省去了等候处方的时间。HiTech现场体验了通过PK 订购药品的过程，全程不超过2分钟，有英文、法文和中文三种语言和语音提示，简单、清晰而且流畅。第步，点击触摸屏就开始订购流程。屏预留了广告位，除了展示的药品和优惠信息，并且还可以直接选择打印药品优惠券；第二步，插入健康卡或者驾照登录系统；第三步，在药品订购界面，提供了直接点击对应的药物名称按钮或者输入药物名首字母查询两种选择。通过系统提供的比价功能，可以在同一药物的不同中选择价格好的那一种。第四步，将处方放入终端机并确认；第五步，在药店自取或送货上门两种方式中选择取药方法；第六步，支付，终端提供了货到付款和信用卡支付两种选择；第七步，打印收据，收据上会显示条形码、取药的药店名称、地址和电话等信息。为了方便用户订购药品，PK 不仅提供了在线的语音提示和帮助，还配有一部电话，方便联系药店或客服提供帮助。更有意思的是，PK 终端也网站和手机APP实现了集成与同步。通过手机应用程序和网站下单，然后传真处方或在终端机放入处方，同样可以方便的完成药品订购。