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多媒体自助服务终端产品的设计宗旨就是获得更大的灵活性，从而为客户提供真正令人满意的交互式体验。它的应用场所非常广泛!外形精巧的多媒体自助服务终端产品可与处理器、平面触摸屏、打印机、磁卡阅读器、扬声器以及扫描仪结合，几乎可用于大多数地方。在随需应变的环境中，无论是购物、旅游还是外出用餐、各种公共场所，人们都希望能即时获取信息、特殊服务、即时执行电子商务交易。多媒体自助终端的特点和优势：

一、特点和优势

1.操作直观、简便多媒体自助终端机采用触摸屏技术，您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外，为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务，自助终端机设置了软件盘功能，支持数字、字母和汉字的输入，并提供汉字的拼音和五笔输入法等。

2.综合业务处理强多媒体自助终端机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄(单)及补折等多种金融服务。您还可以通过自助终端直接访问银行中国网站，进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。但暂不支持个人网上银行客户证书(U盾)的使用。

3.7×24小时服务有本地工行银行卡的客户，无须办理手续，凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便您的使用，多媒体自助终端除了安置在银行营业网点大厅内，还安置在24小时自助银行中。您可以根据自己的时间安排随时在我行进行非现金业务操作。服务功能

4.提供跨网点服务：客户可至商业银行的任一对公网点打印回单。

5.减少客户排队：客户无需至柜面等待，自助操作就可完成业务。随到随用、省心省力。