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8月28日，北京市首台政务自助服务终端在海淀区投入使用，结合区块链、人工智能、大数据等新技术，实现政务服务的自助办理和智慧审批。如江小编了解到，有些事项需要办事群众提交纸质申请材料，过去因自助服务设备无法接收这些材料，办事群众只能去窗口办理。投入使用的自助服务终端专门设置了文件柜，用于暂存纸质文件，由工作人员定时收集，解决了自助办理的瓶颈问题。同时，该自助服务终端24小时上岗，即使在非工作时间，办事群众也能办理业务，更加方便灵活。今年，海淀区将重点在科技园区、街道政务服务大厅等地推广使用。今天上午，邵女士来到海淀区政务服务中心，刚一进门，就看到了右手边政务自助服务终端。工作人员走上前去，简单询问情况后，开始引导邵女士自助办理。“我今天过来办理护士执业地点变更事项。”邵女士一边说着，一边刷二代证登录，填写个人基本信息，把材料拍照上传并确认。随后，政务自助服务终端旁边的文件柜自动打开，邵女士按照提示，把纸质材料放入文件袋，贴上办件凭条放入文件柜，不到5分钟就办完了。“我可以回家等待审批结果了，办好的证书也会直接快递到家，我只需跑这一次就行了！”海淀区政务服务中心相关负责人介绍，新投用的政务自助服务终端集查询、事项申报、人证核验、打印、存取件等为一体，包含“热门服务、我要办、我要查、我要取”四大功能模块。业务范围涵盖市级自助服务事项、区综合大厅综窗事项、区级与街镇网办事项以及高频主题事项，包括护士执业注册首注、变更注册、遗失补办、延续注册，农药经营许可等，办事企业群众可方便快捷地查找到所需的事项。“目前，海淀区政务服务中心已经实现了错峰延时服务，工作日上下班时间各延长半小时，中午不休息，周六可预约办理。但仍有部分群众需要在非工作时间办理业务，有了这台政务自助服务终端，可以方便群众24小时办理。”现场服务人员介绍说。如江小编了解到，今年以来，海淀区持续优化服务、创新举措，打造“全时智慧政务”服务，不断拓展网上办、掌上办、自助办等渠道，用科技创新引领政务服务超越发展。截至目前，海淀区实现64个办事事项全程网办，46个办事事项实现“只跑一次”，112个办事事项所需材料减少40%以上。