广州如江智能科技有限公司

金融自助设备相较于传统ATM机具可多方位满足客户需求，有效降低银行人力成本，广电运通以客户为中心自助查询机，重点推进智能柜台、大额存取款一体机等硬件产品研发及性能提升。此前，广电运通存取款一体机等设备已成功进入四川农信，本次作为同时入围三种厅堂类设备的提供商，广电运通提供包括智能柜台、排队机、信息发布屏等多种产品，为四川农信智慧化运营提供了强大助力。同时，也为后续广电运通与四川农信的进一步合作奠定了坚实基础。

近年来，银行网点智能化转型已成趋势，各银行机构颇为注重网点服务改革、体验重塑广州智能终端机，以达智能运营、降本增效。作为省内规模大，网点数量多的金融机构，四川农信自2018年提出“推进合规银行、智慧银行、主力军银行建设”战略目标，便不断优化柜面业务流程，引入智能柜台等设备，持续提升客户使用体验。本次项目的推进，标志着四川农信“三大银行”建设再上一个台阶。

银行数字化转型不仅局限于智能设备的布放广东自助服务终端机，而是逐步朝化、个性化、智慧化方向发展，越来越多的智慧化创新网点也涌现出来。作为向银行提供智能化转型整体解决方案的先锋企业，公司创新智慧网点场景，增加金融服务触点，构建覆盖金融服务、智慧营销、智慧运营以及金融数据安全为一体的全领域解决方案，推动银行现有业务场景的数智化转型。

智慧网点转型整体解决方案

自2019年起，我国包括农商行、农信社、农合行及村镇银行等在内的数千家中小银行受金融严监管及宏观形势变化，生存陷入困境，借力金融科技实现突围已成共识。相较于国有6大行，中小银行在数字化转型过程中面临技术资金投入不足、人才培养困难等问题。

广电运通已助力工商银行、建设银行、广发银行、清新农商银行、齐鲁银行等多家银行打造智慧网点。未来，广电运通将发挥金融科技赋能作用，协同银行延伸拓展金融服务边界，打通银行与场景数据通道，打造具有国际竞争力的金融科技产品与服务能力，共同推动银行业数智化转型。

一、系统实现目标

本系统是集现金、银联、支付宝、微支付一体的终端。现金模块采用进口机芯，收钞速度快，识别率高，安全性高。系统包含顾客自助终端、加油站、银联信息交换平台、支付宝微支付交易平台四大模块，实现以下功能：

违规缴费

对账及差错处理

支付宝、微支付支付

选择充值金额自动生成二维码

三、数据传输流程

顾客确认信息后，刷行卡进行支付。

顾客可通过终端机进行违规查询和缴费。

四、对账及调账

系统会对每一笔消费进行记录并生成日志文件，方便用户进行对账管理以及故障解决。

近年来，随着我国国民经济的稳步发展，产业经济体系发展逐步完善，人口红利逐渐消退，各行各业对运营效率的重视程度不断提升，智能化、精细化运营趋势明显，为企业级自助终端机在我国的迅速发展提供了良好的市场基础。

我国自助终端机是由中西文显示终端逐步演变而来，智能自助终端机是从传统的自动柜员机（ATM）发展而来。由于具有服务频次高、服务人数多、服务标准化程度高等特点，我国企业级自助终端机设备在以银行为代表的金融业取得较大规模应用。随着我国信息化、智慧城市等领域建设脚步的加快以及新一代信息技术的快速发展渗透，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，企业级自助终端机开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到政务、医院、零售、物流、电信、电力、民航等国民经济的各个行业和领域，功能涵盖从信息查询、自动查询等不断拓展至业务智能指引、业务智能推荐、智能化交易结算、身份远程验证、信息凭证打印、无人值守等多种功能。

人力的“解放”还是需要与分行或者管辖行讨论，通过大量的数据调研来确定“解放”的数量与业务集中处理的模式，终依据本行的特色进行总属管理还是分属管理。

网点内的填单机、VTM、自助发卡机、电子渠道、现金类柜面业务分流的优良，也直接影响到柜面转型后是否可以有更多的“有效人力与有效时间”进行客户维护。因此，以下几项分流处理，建议可根据行里自身情况进行调整或升级：

1.预约-填单-排号-业务办理一气呵成。先是，要进行线下客户网点办理模式：当新客户到网点后从排队机刷证件获取一个“填单”序号并把此序号反馈给自助填单系统，大堂人员引导客户到自助填单机，录入序号后补充资料信息，确认后提交资料完成建立，并生成一个流水号，同时反馈排队机自动排队，接近优先柜面受理此业务，柜员只需录入客户自助产生的流水号即可完成。其次，要将线上与线下的结合起来实现手机银行与排队叫号机的有机整合。

2.与外围系统无缝集成——联网核查。网点若集成了联网核查功能，客户则可以从前端交易界面中核查结果并反显证件照片，这样做既方便又直观。从而减少了柜员来回切换系统的繁琐问题，并且降低客户遗漏确认的风险。

3.与外围系统无缝集成——电子验印。由于验印系统是无交互的，在办理支取结算业务时，需要人工再切换到验印系统进行结果确认，操作风险完全掌握在经办人员手里，如果忘了或人工判断的结果不正确也可能会继续办理下去，因此既繁琐又存在风险。验印系统的无缝集成处理，可以在到了验印环节，柜员只需等待验印系统给前端的结果反馈，即可判断是否需要继续办理业务，将会给操作业务上带来更多的安全和快捷。

4.与外围系统无缝集成——一点登录。即将集成与网银、中间业务平台的一点登录。只要几个系统的柜员管理机制相同，就可以通过前端登录后，一点切换到对应的外围系统。减少了来回切换系统的繁琐，至少节约了一半以上的时间。

填表机应用价值和功能优势得到广泛认可，应用确实得到广泛推广和普及各种不同品牌规格型号层出不穷。如果想要让其功能优势和价值意义得到展现，满足工作环境使用需求，就要挑选合适填表机品牌，当然还要合理控制成本预算。

1、挑选品牌要合理对比

挑选品牌如果不知道到底哪个品牌比较好，那么就要多选择几个品牌进行对比，只有经过对比之后，才能确定自己想要的是什么，也能了解不同品牌的特殊优势和使用情况，所以建议大家要结合具体情况具体分析。

2、价格合理价比很高

虽然填表机是现在非常重要的智能设备，但其实价格并没有大家想象的那么贵。由于应用非常普及并且生产研发技术很成熟，所以价格定位通常比较合理，当然前提是要选择正规可靠的品牌购买，才能避免上当受骗。

3、操作简单办理业务快

使用填表机进行各项信息填写，很快就能完成整个流程，并且操作使用过程非常简单方便，不会浪费太多时间，这要比排队填写纸质表格更容易和轻松。既能简化办理业务流程，还能优化窗口办公效率。

关于填表机价格定位以及品牌选择，建议要了解以上这些具体问题，通过了解这些问题之后，就能选择合适的品牌，同时还能确定价格定位是否合理，避免出现上当受骗的情况。不要盲目贪图便宜，而是要选择高的品牌。