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广东自助服务终端机在星级酒店的应用

随着国内酒店行业入住和服务的信息化，酒店广东自助服务终端机能处理酒店入住高峰期的痛点，快速让旅客自助进行入住、续住、退房、访客四大功能，可以很好提升酒店服务水平，同时能从人力上为酒店节省更多的成本。

酒店广东自助服务终端机的好处：

1.入住快捷

顾客可以凭借自助查询机，在广东自助服务终端机上预定房间，选择楼层及房型，操作完成便可以拿到房卡，整个过程只需要2分钟左右，非常快捷。

1.保护隐私

有些顾客不希望把自己的个人信息透漏给酒店工作人员等，通过广东自助服务终端机顾客可以自行办理入住，不需要给工作人员提供身份证，能很好地保护个人隐私，

2.提升档次

顺应现代人们的习惯，大家的兴趣习惯会偏向于更智能化方便快捷的一方广州智能终端机，在同等酒店情况下，酒店提供更多智能便利的服务就突出优势了，加上广东自助服务终端机精致的外观，提高了酒店的度和品牌形象。

广州如江智能科技有限公司是一家多年的商业显示厂家，经验丰富，服务周到，支持定制专属的时尚，功能更齐全的广东自助服务终端机。

广州如江智能科技有限公司专注于自助终端机生产、研发、销售、服务为一体。如江科技自助终端产品和解决方案涵盖金融自助服务终端、自助查询/缴费终端、售取票/发卡终端，自助充值/打印终端、、软件开发，系统集成等，适用于银行、证券、交通、零售、通讯、教育等领域。欢迎广大用户采购咨询！

1、自助终端概念

自助终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。

自助终端主要包括：24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件，目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、工商、税务等行业。

2、自助终端分类

自助终端根据功能的不同可分为低端和中端两类：低端产品仅具备查询、打印、等号等简单功能，中端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易功能。

（1）、低端：具备查询、打印、排号等简单功能

（2）、具备缴费、售卡以及办理新业务等交易功能

3、按应用领域

（1）金融类：ATM、自动缴费机、自助补登机等

（2）公共服务类：AFC、自助图书馆服务机、自助税务机等

（3）消费零售类：自动售货机、自助加油机、自助点菜机等

（4）医院服务类：自助等号机、自助取单机

广州如江智能科技有限公司所设计的广东自助服务终端机设备先以应用于多家医院，现由小编说明下软件的使用流程：

第I步：通过选择SF证、健康卡、市民卡或医保卡进行,例如选择SF证进行

第二步：按图示将SF证平放在感应区，系统将读取用户个人信息，可通过图示进行

第三步：选择，如果有子菜单的，需进一步选择子菜单。

第四步：选择医生

第五步：确定时间

如果是分时号源，须进一步选择时间

第六步：确定信息

第七步：用进行支付

第八步：支付成功，请按时取号

自助终端机，作为一类放在公共场所，并且被不同人群频繁使用的设备，产品外观设计这点特别重要。我们在设计之初，要先确定一个大的概念，设计的外观需要温度，不能给用户过于冰冷的感觉，要和服务机构为大众提供便民服务的初衷统一。另一个方面，在易操作，直观理解的设计层面，也需要多维度考虑不同身高，文化程度的用户的使用便捷性。

接下来我们一起看看广州如江智能科技有限公司广东自助服务终端机设计师们的出色设计样式：

大屏的倾斜角度，符合人机工学，适合大部分成年人的观看视角

整体外观简约，圆角包边，不会显得很尖锐而给人造成距离感，更像是我们平常使用的一台熟悉的数码设备。

不同的配色，也更能适应不同场景的需求

将扬声器放置设备背部，避免增加公共场所内的噪音，同时也能保证在设备前的操作用户能听清设备语音提示。

下方为办事打印设备的出纸口，打印设备被隐藏在柜体内，出纸高度设计在合理范围内，添加纸张喝维修都从设备后方柜门进行，让整个外观显得统一，规整，一体化。

格林豪泰酒店管理集团是由多家美国公司在中国创办的酒店管理集团，旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林联盟酒店4个牌子及多个子品牌。目前，格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等400多座城市，拥有1800多家连锁酒店。且在美国、韩国、孟加拉国、越南等海外市场成功布点。

为了更好的服务客户，迎合市场，追求互联网化。格林豪泰酒店决定小范围试点，与如江科技一起打造智能化酒店，从而安装了如江

酒店自助入住机。让每一位客户到酒店，都可以通过自己来办理入住，非常方便快捷与简单。一方面客户可以有更多的房型选择，另一方面也给酒店本身降低了人工成本，一举双赢。

酒店自助入住机自上线以来，深获各大酒店好评。秉着智能化与科技化的原则，相信酒店入住机会在未来的酒店市场大放异彩。

苏州会议中心大酒店地处于古城区中心，每日的客流量巨大，由于苏州会议中心大酒店配有很多会议室，每天接待的客户非常多，前台经常忙不过来，让很多来酒店住宿的客户等待很久，为了解决这一问题带给客户更好的服务，苏州会议中心大酒店经过协商研究决定使用酒店自助入住机为客户服务。

应用酒店自助入住机之后客户来到酒店之后完全可以不去前台办理入驻手续，自己一个人就可以在自助入住机上办理好入驻手续，无需前台或酒店服务人员帮忙。

酒店自助入住机可以实现读取，支持客人使用身份证及护照进行身份登记；实时房态，自助选择查看房间，自助制房卡，结账卡回收；付款，结算银联支付，满足各种场所的信息查询与电子自助交易。

苏州会议中心大酒店有了酒店自助入住机之后客户办理房间入住手续多了一种方式，让客户可以更加快速的办理手续，给客户节省了很多时间，客户纷纷称赞，还给苏州会议中心大酒店提高了形象呢。